Controversias sociotécnicas en la implementación de la telemedicina en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social del Ecuador

Este estudio investiga las controversias sociotécnicas relacionadas con la implementación de la telemedicina en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS). La adopción de sistemas digitales en salud enfrenta desafíos sociales, tecnológicos y organizacionales. La pregunta principal es: ¿Cuáles son las controversias sociotécnicas en torno a la implementación de la telemedicina en el IESS? Se utilizó una metodología cualitativa basada en estudios de caso, entrevistas a actores clave, análisis documental y mapeo de redes sociotécnicas. En los resultados, se identificaron diversos actores involucrados en el proceso, entre ellos: profesionales de la salud, pacientes, responsables políticos, personal administrativo, y expertos en tecnología. La interacción entre estos actores revela tensiones y oportunidades.